Politique d'expédition

Nous nous efforçons d'expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Vous commandez un jour ouvrable avant 14h00 ? Dans ce cas, nous expédions votre commande le jour même dans la plupart des cas.
La quasi-totalité de nos produits sont disponibles directement en stock. Toutefois, si un article est temporairement indisponible, nous vous contacterons bien entendu immédiatement.

Délais de livraison

Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande rapidement. Si vous passez une commande les jours ouvrables avant 14:00? Dans ce cas, nous expédions presque toujours le jour même à partir de notre propre stock. En général, les commandes sont expédiées dans un délai de Livré en 1 à 2 jours ouvrablesentre 09h00 et 18h00.

Sur chaque page produit vous trouverez une indication du délai de livraison spécifique. Dans le cas improbable d'un retard, nous vous en informerons immédiatement

Méthodes d'expédition

Votre commande sera expédiée par des services de transport de colis tels que DHL, DPD ou PostNL, ou par des services de transport spécialisés pour les envois sur palettes. Le mode d'expédition dépend du volume et du poids de votre commande.

Frais d'expédition et livraison

Type de transfert	Pays-Bas, Belgique, Allemagne et Luxembourg	Autres pays européens
Envoi de colis	€ 8,95	€ 9,95
Expédition de palettes	€ 65,00	€ 200,00

* Tous les prix indiqués sur le site Internet s'entendent hors TVA et hors frais d'expédition.

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Suivre et tracer

Dès que votre commande est en cours d'acheminement, nous vous envoyons automatiquement un e-mail contenant un code de suivi. Ce code vous permet de suivre facilement l'acheminement de votre colis.

Politique de retour

Dans le cadre de la sécurité alimentaire et parce que nos produits sont souvent utilisés pour l'emballage des aliments, ils ne peuvent pas être retournés. Si les produits sont spécialement fabriqués sur mesure selon les exigences du client, ils ne peuvent être renvoyés que si le produit est cassé. Avant de renvoyer un produit, il convient toujours de contacter d'abord l'un de nos employés. Nous prenons en charge les frais de retour. Voir nos conditions générales sur le site Conditions d'utilisation.

Expédition internationale

Cooled Solutions livre dans presque tous les pays d'Europe. Vous souhaitez expédier en dehors de l'Europe ? Veuillez prendre contact pour obtenir des conseils et des informations.

Problèmes d'expédition ?

Dans le cas improbable d'un problème avec votre livraison ou d'un dommage survenu pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception par l'intermédiaire de notre site web. page de contact. Nous résoudrons le problème avec plaisir et rapidité !

Service clientèle et coordonnées

Vous avez des questions concernant votre commande ou l'expédition ? Nos spécialistes se feront un plaisir de vous aider personnellement :

E-mail : [email protected]
Téléphone : +31 (0) 255 234 200
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