Política de envíos
Hacemos todo lo posible para enviar su pedido lo antes posible.
¿Hace su pedido un día laborable antes de las 14:00? Entonces enviaremos su pedido el mismo día en la mayoría de los casos.
Casi todos nuestros productos están disponibles directamente en stock. No obstante, si un artículo no está disponible temporalmente, nos pondremos en contacto con usted de inmediato.
Plazos de entrega
Hacemos todo lo posible por entregar su pedido rápidamente. Si realiza un pedido en días laborables antes de 14:00? Entonces casi siempre enviamos el mismo día desde nuestras propias existencias. En general, los pedidos se envían en un plazo de Entrega de 1 a 2 días laborablesentre las 09:00 y las 18:00.
En cada página de productos encontrará una indicación del plazo de entrega concreto. En el improbable caso de que se produzca un retraso, le informaremos inmediatamente.
Métodos de envío
Su pedido se enviará a través de servicios de paquetería como DHL, DPD o PostNL, o a través de servicios de transporte especializados para envíos de palés. El método de envío depende del volumen y el peso del pedido.
Gastos de envío y entrega
| Tipo de envío | Países Bajos, Bélgica, Alemania y Luxemburgo | Otros países europeos |
|---|---|---|
| Envío de paquetes | € 8,95 | € 9,95 |
| Envío de palés | € 65,00 | € 200,00 |
* Todos los precios del sitio web excluyen el IVA y los gastos de envío.
Plazos de entrega
Hacemos todo lo posible por entregar su pedido rápidamente. Si realiza un pedido en días laborables antes de 14:00? Entonces casi siempre enviamos el mismo día desde nuestras propias existencias. En general, los pedidos se envían en un plazo de Entrega de 1 a 2 días laborablesentre las 09:00 y las 18:00.
En cada página de productos encontrará una indicación del plazo de entrega concreto. En el improbable caso de que se produzca un retraso, le informaremos inmediatamente.
Seguimiento y localización
En cuanto su pedido esté en camino, le enviaremos automáticamente un correo electrónico con un código Track & Trace. Así podrá seguir fácilmente el envío de su paquete.
Política de devoluciones
En relación con la seguridad alimentaria y nuestros productos se utilizan a menudo para el envasado de alimentos, no pueden ser devueltos. Si los productos se fabrican especialmente a medida del cliente, sólo pueden devolverse si el producto está roto. Antes de proceder a la devolución, siempre debe ponerse en contacto primero con uno de nuestros empleados. Asumimos los costes asociados a la devolución. Consulte nuestras condiciones generales en Términos y condiciones.
Envíos internacionales
Cooled Solutions realiza envíos a casi todos los países de Europa. ¿Desea realizar envíos fuera de Europa? Entonces por favor tome póngase en contacto con en busca de asesoramiento e información.
¿Problemas con el envío?
En el caso improbable de que algo vaya mal con su entrega o se haya producido algún daño durante el transporte, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas desde la recepción a través de nuestro página de contacto. Le resolveremos el problema con gusto y rapidez.
Atención al cliente y datos de contacto
¿Tiene preguntas sobre su pedido o el envío? Nuestros especialistas estarán encantados de ayudarle personalmente:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +31 (0) 255 234 200
- Formulario de contacto: Ir a nuestra página de contacto