Verzendbeleid

Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Bestelt u op een werkdag vóór 14:00 uur? Dan versturen we uw bestelling in de meeste gevallen nog dezelfde dag.
Bijna al onze producten zijn direct uit voorraad leverbaar. Mocht een artikel toch tijdelijk niet beschikbaar zijn, dan nemen wij uiteraard direct contact met u op.

Levertijden

Wij doen er alles aan om je bestelling snel te leveren. Plaats je een bestelling op werkdagen vóór 14:00 uur? Dan verzenden wij vrijwel altijd dezelfde dag vanuit onze eigen voorraad. Over het algemeen worden bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd, tussen 09:00 en 18:00 uur.

Op elke productpagina vind je een indicatie van de specifieke levertijd. Als er toch onverhoopt vertraging ontstaat, informeren wij je daar direct over

Verzendmethoden

Je bestelling wordt verzonden via pakketdiensten zoals DHL, DPD of PostNL, of via gespecialiseerde transportdiensten voor palletzendingen. De verzendwijze hangt af van het volume en het gewicht van je bestelling.

Verzendkosten en levering

Type zending	Nederland, België, Duitsland & Luxemburg	Overige Europese landen
Pakketzending	€ 8,95	€ 9,95
Palletzending	€ 65,00	€ 200,00

* Alle prijzen op de website zijn exclusief btw en verzendkosten.

Levertijden

Op elke productpagina vind je een indicatie van de specifieke levertijd. Als er toch onverhoopt vertraging ontstaat, informeren wij je daar direct over.

Track & Trace

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je van ons automatisch een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je de verzending van jouw pakket eenvoudig volgen.

Retourbeleid

In verband met de veiligheid omtrent voedsel en onze producten vaak voor het verpakken van voedsel gebruik worden kunnen deze niet geretourneerd worden. Indien er producten speciaal op maat gemaakt worden naar de eis van de klanten, dan kunnen deze alleen terug gestuurd worden indien het product kapot is. Voor het terugsturen dient er altijd eerst contact opgenomen te worden met een van onze werknemers. De kosten die gepaard gaan bij het retour zenden nemen wij op ons. Kijk voor onze algemene voorwaarden op de pagina Algemene Voorwaarden.

Internationale verzending

Cooled Solutions verzendt naar bijna alle landen binnen Europa. Wil je buiten Europa verzenden? Neem dan even contact op voor advies en informatie.

Problemen met de verzending?

Mocht er onverhoopt iets misgaan met je levering of is er schade ontstaan tijdens het transport, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via onze contactpagina. Wij lossen het probleem graag en snel voor je op!

Klantenservice & Contactgegevens

Heb je vragen over je bestelling of verzending? Onze specialisten helpen je graag persoonlijk verder:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 (0) 255 234 200
Contactformulier: Ga naar onze contactpagina