Veel van onze producten worden gebruikt voor het verpakken en gekoeld verzenden van voedsel. In verband met voedselveiligheid gelden daarom specifieke retourvoorwaarden.
Retourbeleid
In verband met de veiligheid omtrent voedsel – en omdat onze producten vaak voor het verpakken van voedsel worden gebruikt – kunnen deze niet geretourneerd worden. Indien er producten speciaal op maat gemaakt worden naar de eis van de klant, dan kunnen deze alleen teruggestuurd worden indien het product kapot is.
Voor het terugsturen dient er altijd eerst contact opgenomen te worden met een van onze medewerkers. De kosten die gepaard gaan met het retour zenden nemen wij op ons. Kijk voor onze volledige voorwaarden op de pagina Algemene Voorwaarden.
Internationale verzending
Cooled Solutions verzendt naar bijna alle landen binnen Europa. Wil je buiten Europa verzenden? Neem dan even contact op voor advies en informatie.
Problemen met de verzending?
Mocht er onverhoopt iets misgaan met je levering of is er schade ontstaan tijdens het transport, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via onze contactpagina. Wij lossen het probleem graag en snel voor je op.
Klantenservice
Heb je vragen of heb je hulp nodig bij je retour? Onze specialisten staan altijd voor je klaar.
- E-mail: info@cooledsolutions.nl
- Telefoon: +31 (0) 255 234 200
- Contactformulier: ga naar onze contactpagina