Veel Gestelde Vragen

Vind antwoorden op vragen die u mogelijk heeft

Aan welke landen leveren jullie?

Wij leveren binnen heel Europa mocht u op een andere plek hierbuiten een levering willen hebben neem dan contact met ons op.

Beschermen de hoezen ook producten van bevriezen?

Ja, onze hoezen zorgen voor een isolatie van de producten dat betekent dat ze de binnen temperatuur van houden en beschermen tegen temperaturen van buitenaf.

Hoe bestel ik bij jullie?

U kunt bij ons online, telefonisch en per mail bestellen.

Hoe dient de doos weggegooid te worden?

Het opruimen van de thermodoos is vrij eenvoudig voor de eindgebruiker. De isolatiezak mag bij het plastic afval. Dit kan omdat er in onze koelzakken minder dan 5% aluminium zit waardoor het gewoon bij u huisafval mag.

Hoe dient de thermodoos weggegooid te worden?

Het opruimen van de thermodoos is vrij eenvoudig voor de eindgebruiker. De kartonnen doos mag in de papierbak en de isolatiezak mag bij het plastic afval.

Hoe gebruik ik de ice pack sheets precies?

De ijsmatjes leg je in een bak met water en deze moet je een paar minuten laten liggen. De cellen lopen dan vol met water. Wanneer deze cellen helemaal vol zijn kunnen ze in de vriezer gelegd worden.

Hoe gebruik je een koelelement?

Een koelelement kan worden ingevroren in een vriezer of diepvries. Daarna is de koude energie opgeslagen in het koelelement. Door er een of meerdere te plaatsen in een koelverpakking (zoals een EPS of piepschuim doos) of coolbox geeft het koelelement geleidelijk de kou af aan de omgeving. Dus aan de producten die u gekoeld wilt houden.

Hoe kan ik betalen?

Hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?

U kunt u bestelling terugsturen doormiddel het retour formulier in te vullen op onze website hierna ontvangt u automatisch een retour label.

Hoe lang duurt het om een koelelement te bevriezen?

Leg de koelelementen 3 à 4 uur voor gebruik in de diepvries. De koelelementen bevriezen snel en blijven daarna lang bevroren.

BEL ONS